Direito do Consumidor

NOVA LEI PARA CANCELAMENTOS E ATRASOS DE VOOS DURANTE O COVID-19

No início da pandemia do COVID-19, em março de 2020 foi publicada uma Medida Provisória (MP 925) com a intenção de não sobrecarregar ainda mais o sistema de aviação brasileiro, assim como que resguardasse alguns direitos aos consumidores. Essa Medida Provisória ficou vigente por um período e no dia 05 de agosto de 2020 foi… Continuar lendo NOVA LEI PARA CANCELAMENTOS E ATRASOS DE VOOS DURANTE O COVID-19

Direito do Consumidor

LATAM BRASIL – RECUPERAÇÃO JUDICIAL

No dia 09/07/2020 a LATAM BRASIL encontrou com pedido de Recuperação judicial nos EUA e com isso várias dúvidas surgiram e espero solucionar parte delas aqui neste post para vocês. O QUE É RECUPERAÇÃO JUDICIAL? Em poucas palavras e de fácil compreensão, pedido de recuperação judicial é quando uma empresa está com dificuldades de cumprir… Continuar lendo LATAM BRASIL – RECUPERAÇÃO JUDICIAL

Direito do Consumidor

TELEMEDICINA É AUTORIZADA POR LEI DURANTE A PANDEMIA

  Diante da nova fase que estamos passando com a pandemia, muitos profissionais de diversas áreas passaram a trabalhar de forma online e com os médicos não foi diferente. Com isso foi autorizado pela Lei n. 13.989, DE 15 DE ABRIL DE 2020 que dispõe sobre o uso da telemedicina durante a crise causada pelo coronavírus… Continuar lendo TELEMEDICINA É AUTORIZADA POR LEI DURANTE A PANDEMIA

Direito do Consumidor

PERTURBAÇÃO DO SOSSEGO EM TEMPOS DE QUARENTENA

Primeiro, importante ressaltar que nesse momento de quarentena devemos ter BOM SENSO e TOLERÂNCIA! O QUE É PERTURBAÇÃO DO SOSSEGO? A perturbação do sossego é uma contravenção penal e pode ser entendida como tudo aquilo que perturba a tranquilidade do seu vizinho, conforme consta no art. 42 da Lei 3.688/1941: Art. 42. Perturbar alguem o trabalho… Continuar lendo PERTURBAÇÃO DO SOSSEGO EM TEMPOS DE QUARENTENA

Direito do Consumidor

ENTREVISTAS CONCEDIDAS SOBRE ATRASOS E CANCELAMENTOS DE VOOS EM ÉPOCA DE CORONAVÍRUS OU NÃO!

  Durante a minha trajetória como Advogada especializada em direito do consumidor e principalmente no que se refere aos atrasos e cancelamentos de voos, concedi algumas entrevistas sobre o tema e hoje disponibilizarei algumas aqui, senão vejamos: ENTREVISTA DIA 07/04/2020 CANCELAMENTOS DE VIAGENS EM ÉPOCA DE COVID-19 A última entrevista concedida foi para a Guarda… Continuar lendo ENTREVISTAS CONCEDIDAS SOBRE ATRASOS E CANCELAMENTOS DE VOOS EM ÉPOCA DE CORONAVÍRUS OU NÃO!

Direito do Consumidor

COMO SABER SE DEVO ACEITAR O ACORDO COM COMPANHIAS AÉREAS

Há muitas dúvidas sobre Acordos, principalmente se é aconselhável ser realizado e qual seria um acordo considerado aceitável. Essas dúvidas e outras vou procurar solucionar para vocês neste post. O QUE ANALISAR ANTES DE DECIDIR PELO ACORDO Primeira análise: Agilidade para receber o valor da indenização. O principal motivo para o acordo ser firmado é… Continuar lendo COMO SABER SE DEVO ACEITAR O ACORDO COM COMPANHIAS AÉREAS

Direito do Consumidor

CORONAVÍRUS: ALGUMAS AGÊNCIAS DE TURISMO DEVEM REMARCAR INTERCÂMBIO SEM CUSTO

Muitos consumidores já estavam com seus intercâmbios fechados para os próximos meses e com essa questão do novo Coronavírus, viram seus planos cancelados e sem saber o que fazer, como taxas de cancelamento, alterações, dentre outros. Com tantas inconsistências a Secretaria Nacional do Consumidor - SENACON juntamente com o Ministério Público Federal, firmaram no dia… Continuar lendo CORONAVÍRUS: ALGUMAS AGÊNCIAS DE TURISMO DEVEM REMARCAR INTERCÂMBIO SEM CUSTO

Direito do Consumidor

CORONAVÍRUS: TENHO VIAGEM MARCADA, E AGORA?

Se você já havia marcado alguma viagem para dentro ou fora do país nesse mês e nos próximos, calma e paciência. Como é sabido, o setor de turismo está sendo muito afetado e não estão preparados para toda a demanda de cancelamentos e adiamentos demandados pelos consumidores, sendo assim, o que deve ser feito? Primeiro,… Continuar lendo CORONAVÍRUS: TENHO VIAGEM MARCADA, E AGORA?

Direito do Consumidor

QUANTO TEMPO VAI DEMORAR PARA O MEU PROCESSO SER CONCLUÍDO NO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL?

Outra pergunta recorrente que escutamos é: Quanto tempo vai demorar o meu processo? Novamente respondo algo que os clientes não gostam muito de escutar: DEPENDE! Depende muito de que Vara vai cair o seu processo, na teoria os juizados especiais cíveis são mais rápidos, pois a complexidade do problema é pequena e a conclusão do… Continuar lendo QUANTO TEMPO VAI DEMORAR PARA O MEU PROCESSO SER CONCLUÍDO NO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL?

Direito do Consumidor

CORONAVÍRUS: TENHO VOO MARCADO, O QUE FAZER?

Com a epidemia da doença inicialmente intitulada como CORONAVÍRUS, a preocupação dos turistas que já possuem passagem comprada para os destinos com maior foco da doença aumentam cada vez. DOIS TIPOS DE CENÁRIOS QUE SÃO IMPORTANTES SALIENTAR NESSE CASO: O primeiro é quando a própria companhia aérea ou a agência de turismo cancela a viagem.… Continuar lendo CORONAVÍRUS: TENHO VOO MARCADO, O QUE FAZER?