Direito do Consumidor

6 Dicas importantes para evitar transtornos na Black Friday.

E5710FB3-5260-4F0C-88AF-8AB4A6849087.pngNessa sexta feira acontece a famosa black friday, dia em que as lojas prometem descontos atrativos e faz com que muitos consumidores caiam em emboscadas e gere grandes transtornos.

Dito isso, vamos as dicas para que você possa usufruir desse dia e efetuar suas compras da melhor maneira possível:

1 – Verifique “LISTA SUJA” do Procon:

O Procon de São Paulo disponibilizou em sua página uma lista com 419 lojas online que devem ser evitadas nesse dia 23 de novembro de 2018. Nela é possível observar lojas em que os consumidores já verificaram problemas ou no momento da compra ou no recebimento do produto e que não são recomendadas.
Da mesma forma, o Procon de Santa Catarina também informou 58 lojas online que devem ser evitadas.
site onde pode ser encontradas essas informações: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

2 – Monitore preços com antecedência

É recomendado que com antecedência o consumidor inicie as buscas pelo produto que deseja comprar na black friday, deste modo, conseguirá obter ciência de quanto exatamente estará economizando.
Importante ficar alerta com lojas que aumentam o preço da mercadoria dias antes para poder publicar descontos exorbitantes.

3  – Realize compras somente em sites seguros e de confiança

É extremamente aconselhado que o consumidor não realize compras em sites e lojas que desconheça a procedência.
Infelizmente muitas pessoas aproveitam a black friday para criar sites falsos e aplicar golpes.
Uma maneira de descobrir se a loja é verificar informações como razão social, CNPJ e endereço, além do site possuir o início com https.

4 – Prefira pagamento por meio de cartão de crédito a boleto

Se houver algum problema com fraude ou complicações na compra o consumidor que efetuou a compra por meio de boleto terá mais dificuldade em reaver o valor da compra do que o consumidor que realizou por meio de cartão de crédito, pois viabiliza a tentativa do estorno.

5 – Fique atendo ao valor do frete

Muitas lojas utilizam de artimanhas para enganar os consumidores e uma delas é por meio do valor do frete.
Algumas lojas informam que o frete é grátis, mas já englobaram o valor deste no preço da mercadoria, ou abaixam o valor do produto e estipulam uma quantia exorbitante para o frete.
Indica-se que quando for efetuar a consulta do preço da mercadoria na dica nº 2 deste post, seja realizado junto com o valor do frete, para saber exatamente quanto estava o valor do produto com frete antes da black friday..

6 – Documente todas as etapas da compra efetuada

É de extrema importância guardar a documentação da compra realizada e suas respectivas etapas, as quais são e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra, conversa por meio de inbox com a loja ou whatsapp também são consideradas.
Toda essa documentação será de grande valia se houver atraso na entrega, entrega equivocada do produto ou complicações na compra.
Fonte: Procon de Santa Catarina e site infomoney.

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